Llevamos a cabo reuniones con el personal correspondiente de su empresa para conocer los objetivos, propósitos, resultados esperados de la operación y los tiempos que se requieren cumplir.

Teniendo estos detalles claros, se procede a realizar un plan de trabajo, por medio de un cronograma de metas, actividades y tareas, con tiempos y responsables, el cual es presentado al cliente para su aprobación. Es decir, en esta parte, definimos QUÉ HAREMOS, RESPONSABLES Y CUÁNDO LO HAREMOS.

En la parte del diseño de la planeación estratégico, estaremos trabajando en las siguientes parametrizaciones de su operación:

• Procedimientos y políticas operativos.
• Definir las ubicaciones requeridas a lo largo de la República Mexicana.
• Organigrama y jerarquía en la operación.
• Definición de canales de comunicación.
• Desarrollo de descripciones y perfiles de puestos involucrados en la operación. Esto incluyendo las metas, obligaciones e indicadores de dichos puestos.
• Definición de tecnologías de información necesarias para la operación y la forma de operar con éstas.
• Establecer la mecánica de reporteo al cliente.

En base a las características de la operación y del personal que se requerirá, se establecen los modelos de reclutamiento afines para asegurar la mayor eficiencia posible en el proceso. Esto incluye definir presupuestos, ubicaciones necesarias en la República Mexicana, medios para el recabo de candidatos, y formas de evaluar las aptitudes y actitudes de los candidatos.

Creemos que la primera impresión de un colaborador de su nueva empresa es sumamente importante y sentará las bases para los resultados que vienen. Nos interesa dar una excelente impresión para el personal recién ingresado, no solo por cómo se está manejando su proceso de ingreso y el cuidado por el detalle que nos caracteriza como firma, sino el realizar lo conducente para que el colaborador sepa que nuestro cliente es una empresa seria, formal, atractiva y fuerte. Diseñamos modelos de inducción que cumplan con ese objetivo para con nuestros clientes, que fomenten la permanencia y mejores resultados.

Habiendo analizado a profundidad el perfil del personal administrado, se diseña los modelos de capacitación del personal, que aseguren su practicidad en la impartición, la disponibilidad de la información, la evaluación de la capacitación, y la formalidad del proceso.

Arrancamos la operación en base a lo definido y preparado en los pasos anteriores. Nuestros clientes están enterados en todo momento de lo que sucede, así como que tienen accesos en tiempo real a informes, reportes y retroalimentación constate.

Mantenemos informados a nuestros clientes de los resultados y de cómo está funcionando la operación para, de ser necesario, se tomen las medidas de control pertinentes y así asegurar el mejor resultado.

Por medio de las plataformas y sistemas de comunicación con los colaboradores, se obtienen los datos necesarios para analizar la información, revisarla y prepararla para reportar los resultados a nuestros clientes. Entre los reportes que se realizan, están:

• Ventas periódicaso Por centro de trabajo, por persona, por horario, etc.
• Análisis de precios de competencia.
• Tendencias de mercado.
• Capacidad instalada, tanto nuestra como de la competencia.
• Custodia de inventarioso Inventario físico contra sistemao Seguimiento de diferencias de inventarios.
• Análisis de re surtimientos en base a ventas y comportamientos.
• Indicadores de desempeño y resultados.

Estos reportes están disponibles en nuestra plataforma de comunicación en la nube, además de ser enviados por correo electrónico en la periodicidad necesaria.